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	Data: 29 de novembro 2007 Local:Prédio Business Center (auditório) Av. Carlos Gomes, 222 (próximo Rua Anita Garibaldi) Porto Alegre/RS
O Evento visa fornecer instrumentos de gestão que melhorem a prática diária das atividades dos escritórios de advocacia, discutir tendências de mercado e apresentar estratégias voltadas ao setor, desenvolver habilidades em comunicação e, conseqüentemente, elevar a qualidade dos serviços jurídicos.
	PROGRAMAÇÃO DO EVENTO
	18h30 Mercado jurídico e o papel do advogado • Ainda há espaço para os novos advogados? • A atuação do advogado no cenário atual; • Compromisso com soluções e a busca por alternativas; • Planejar o futuro e desenvolver novas competências; • Empreendedorismo. Expositor: André de Vasconcellos Chaves, Advogado, fundador de Bastos & Vasconcellos Chaves Advogados Associados, Especialista em Gestão de Serviços Jurídicos – FGVSP, Vice–Presidente do Centro de Estudos das Sociedades de Advogados – CESA, Seccional do RS, Sócio-fundador do Centro de Estudos de Administração de Escritórios de Advocacia – CEAE, SP. Coordenador e professor no Curso Gestão Estratégica para Departamentos Jurídicos e Escritórios de Advocacia – Unisinos 19h00 "Novas Ferramentas para conquistar e manter clientes na Advocacia Empresarial, Sindical e Pessoa Física" • A construção e manutenção de marcas jurídicas fortes; • As 12 leis do relacionamento com o cliente; • O conceito de marketing jurídico; • Teoria das Fatias Finas – Uma Nova visão sobre estratégias; • As Regras de Ouro no Atendimento aos clientes; • Segmentações como estratégia para conquista de clientes; • Foco e posicionamento como forma de manter o cliente; • Comunicação dirigida ao cliente; • Excelência no atendimento ao cliente e as formas de vender isso para a equipe interna. Expositor: Prof. Rodrigo D'Almeida Bertozzi, Sócio da Selem, Bertozzi Consultoria, Administrador de Empresas, MBA em Marketing Pleno, Consultor de Diversas Sociedades de Advogados desde 1998, Especialista em Comunicação de Serviços, Membro do Conselho Editorial da Juruá Editora, Autor dos Livros "Advocacia: As Leis do Relacionamento com o Cliente 2007", " Marketing Jurídico Essencial", " A Reinvenção da Advocacia" editado pela Forense 2005, "Marketing Jurídico – A Nova Guerra dos Advogados", "Revolution Marketing Place", "Depois da Tempestade", "O Despertar" e "O Senhor do Castelo". Professor em diversos cursos de pós-graduação na área de gestão de escritórios. 20h30 Intervalo 21h00 "Oportunidades e desafios do marketing jurídico no Brasil - Marketing estratégico para escritórios de advocacia" • Marketing como investimento; • Ferramentas mais usadas e mais eficazes; • Planejamento, orçamento e mensuração de resultados; • Marketing tático e marketing estratégico; • Terceirização de atividades; • Fontes de aprendizado; • Tomada de decisão; Um panorama comentado dos resultados do primeiro estudo sobre marketing jurídico conduzido na América Latina, que abrangeu escritórios de advocacia das sete maiores economias da região, com foco especial nos resultados do Brasil. Expositor: Marco Antonio P. Gonçalves, Sócio da Gonçalves & Gonçalves Marketing Jurídico e especialista em marketing para advogados e escritórios de advocacia, com oito anos de experiência no segmento de serviços profissionais e mais de 10 anos de experiência na área de tecnologia da informação. Possui longa experiência com treinamentos técnicos e gerenciais, contando com mais de 1250 horas-aula ministradas desde 1997. Pós-graduado em Administração de Empresas pela Fundação Getúlio Vargas, é autor do blog marketingLEGAL, coordenador do grupo de debates Marketing Jurídico Brasil e membro da Legal Marketing Association (LMA). 22h30 Encerramento   INFORMAÇÕES GW Marketing e Eventos Fones: (51) 3388.4944 atendimento@gweventos.com.br www.gweventos.com.br